贵州ISO9001质量管理体系认证流程

贵州iso20000认证办理 

iso20000信息服务认证，是与信息服务相关企业息息相关的认证。在贵州范围区内10个iso20000信息服务认证有8个是博天亚认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！ 

贵州iso20000办理流程： 

1、现场了解iso20000信息服务认证办理的条件，是否拥有在建的信息服务项目现场，以及信息服务管理情况。 

2、签订iso20000认证合同、申请书以及iso20000信息服务要求法律文件。 

3、企业支付认证款 

4、iso20000信息认证的申请资料提交，如：信息服务流程及信息服务计划、信息服务能力过程说明、信息服务风险报告。 

5、iso20000服务文件编写，比如：管理体系手册、iso20000信息服务认证程序文件、三级作业指导书、认证记录等。 

6、iso20000信息服务技术文件的辅导。 

7、iso20000认证现场认证审核。 

8、现场审核完成后一个月内颁发iso20000认证证书。 

iso20000认证简介: 

ISO20000 是世界上**部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 

认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把**批开展ISO20000认证业务类别表规定如下。 

信息技术服务管理体系认证的业务类别: 

信息系统咨询规划公司 

信息系统软件设计开发公司 

信息技术咨询公司 

信息系统测试公司 

软件产品测试公司 

信息系统工程监理公司 

软件工程监理公司 

基础设施运行维护公司 

硬件运行维护公司 

软件运行维护公司 

电子商务支持公司 

软件运营公司 

数据处理公司 

呼叫中心/服务台公司

ISO9001标准产生的历史背景？

（一）科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9001族标准的社会基础。随着生产力的发展，产品结构日趋复杂，商品一般都通过流通领域销售给用户，这时，用户很难凭借自己的能力和经验来判断产品的优劣程度。生产者为了使用户放心，采用了对商品提供担保的对策(如我们常见的"三包")，这就是质量保证的萌芽。

（二）ISO9001族标准是世界质量管理发展较新阶段的必然产物。在世界范围内，质量管理的发展先后经历了质量检验、统计质量控制、和全面质量管理三个阶段。尤其是六十年代初美国的质量管理*菲根堡姆博士提出的全面质量管理的概念逐步被**接受，并不断完善、提高，为各国质量管理和质量保证标准的相继产生提供了坚实的理论依据和实践基础。

（三）**质量保证的成功经验，推动了ISO9001族标准的制定和发展。1959年美国*部发布MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，这是世界较早的质量保证标准。美国**产品质量优良，发展很快，与制定和实施这些标准是分不开的。在**生产中的成功经验被*应用到民用工业上，首先是锅炉、压力容器、核电站等涉及安全要求较高的行业，之后*推行到各行各业中。

（四）国际经济贸易事业的发展，加速了ISO9001族标准的产生和推广。六十年代后，国际经济交流蓬勃发展，贸易交往日趋增加，有关国际间产品质量保证和产品责任的问题引起了**的普遍关注，而**间贸易竞争的日益加剧也使不少国家把提高进口商品质量作为执行限入奖出保护主义的重要手段，迫使出口国不得不用提高质量的办法来对付贸易保护主义。这就加速了ISO9001族标准的产生和推广。

（五）组织生存和提高效益的需要是产生ISO9001族标准的重要原因。组织为了生存和发展，获得更大的经济效益，除重视质量管理和内部质量保证外，还应重视外部质量保证。为避免因产品缺陷而引起质量事故，赔偿巨额钱款，宁可先投入一定资金，走预防为主的路线。这就促进了ISO9001族标准的产生、形成和贯彻，也是ISO9001族标准的真缔所在。

综上所述，**、组织和消费者都要求有一套国际上通用的、具有灵活性的国际质量保证模式，这就是导致质量管理和质量保证国际标准产生的根本条件，也是ISO9001族标准产生的历史背景。